Tailandia estudia subir las fianzas de los operadores turísticos con licencia

El Departamento de Turismo de Tailandia ha presentado un plan para subir las fianzas que los operadores turísticos con licencia deben depositar ante el Estado, acercándolas de nuevo a los niveles previos a la pandemia. El Comité de Negocios Turísticos y Guías aprobó el borrador de la norma en principio el 13 de agosto de 2026. Ahora hay abierta una consulta pública de 45 días, del 17 de agosto al 30 de septiembre de 2026, para que operadores, viajeros y otras personas interesadas puedan opinar antes de que la norma sea definitiva.

El borrador fija montos distintos según el tipo de negocio. Los operadores de zona específica pasarían de 3.000 a 10.000 baht. Los operadores nacionales subirían de 15.000 a 50.000 baht. Los operadores receptivos, los que atienden a visitantes extranjeros, irían de 30.000 a 100.000 baht. Los operadores generales afrontan el mayor cambio, de 60.000 a 200.000 baht. Estos montos se habían reducido durante la pandemia de la COVID-19 para aliviar la presión sobre empresas en dificultades, y la propuesta plantea la subida como un regreso a la normalidad ahora que los viajes se han recuperado.

Una fianza aquí es dinero que el operador deposita ante las autoridades como garantía. Si una empresa quiebra o no entrega lo que el cliente pagó, ese fondo puede ayudar a compensar a los viajeros. Para suavizar el cambio, el borrador concede a los titulares de licencia actuales un período de transición de un año tras la entrada en vigor de la norma. Los operadores a quienes les queden menos de 180 días de licencia y no piensen renovarla podrían mantener su fianza actual hasta su vencimiento.

Para el visitante, el sentido de la fianza es sencillo. Es un respaldo que está detrás de una agencia con licencia, de modo que hay algo a lo que recurrir si una reserva sale mal. Conviene tener clara su cobertura. La norma abarca los negocios de turismo y agencias de viajes registrados, no cada servicio que el viajero utiliza una vez sobre el terreno.

No todos coinciden en que el cambio vaya a cumplir lo que promete. La Asociación Tailandesa de Agentes de Viajes ha mostrado su rechazo, al sostener que la mayoría de las estafas provienen de operadores que nunca se registran y, por tanto, nunca pagan fianza alguna. Subir el monto, desde esa mirada, añade costos a las empresas honestas con licencia sin alcanzar a quienes de verdad cometen los fraudes. La asociación advirtió que unas exigencias de efectivo más altas podrían dejar fuera del mercado a algunas agencias pequeñas y confiables, y pidió al gobierno dedicar más esfuerzo a localizar y frenar a los operadores sin licencia.

La consulta forma parte de un esfuerzo más amplio de Tailandia por hacer el turismo más seguro y más fácil de confiar, junto con las reglas de licencia y los estándares de seguridad que el país viene desarrollando. La pregunta que comparten autoridades y empresas es cómo proteger a los visitantes sin dejar de dar espacio a los muchos operadores legítimos que sostienen el sector.

Esas mismas preguntas aparecen en el alquiler de vehículos, y ahí es donde encaja Balm Rentals. Ya sea que alguien reserve un tour guiado o alquile un scooter por una semana, las inquietudes son parecidas: ¿es fiable este proveedor?, ¿qué estoy pagando en realidad? y ¿qué pasa si algo sale mal? Balm está pensado para responder eso antes del pago, no después. El marketplace muestra el precio, el depósito y las condiciones de alquiler por adelantado, trabaja con arrendadores legales verificados y presenta todo en el idioma del propio viajero a través de una sola app en iOS y Android.

Para quien vaya a alquilar una moto, un scooter o un coche en Tailandia esta temporada, los pasos prácticos apenas cambian. Confirme que el proveedor está debidamente registrado, lea las condiciones de depósito y de daños antes de entregar dinero, y guarde copias de lo acordado. Servicios como Balm buscan que esas comprobaciones sean más rápidas y claras, trabajando junto a los locales de alquiler y al propio impulso del sector por elevar los estándares. La consulta pública sobre la norma de fianzas cierra el 30 de septiembre, y después llegará el reglamento definitivo.