ททท. และ Tripadvisor ลงนามหนังสือแสดงเจตจำนง แบ่งปันข้อมูลเชิงลึกนักท่องเที่ยว ก่อนแผนขับเคลื่อนการท่องเที่ยวไทยปี 2570

เมื่อวันที่ 14 ตุลาคม 2569 ที่กรุงเทพมหานคร การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) และ Tripadvisor ได้ลงนามในหนังสือแสดงเจตจำนง (Letter of Intent หรือ LOI) ซึ่งเป็นกรอบความร่วมมือเบื้องต้น ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์ที่แล้วเสร็จ และอยู่ภายใต้แนวทาง "Transform Together" ของ ททท. ตามทิศทางการท่องเที่ยวปี 2570 ที่ใช้ชื่อว่า "The Year of Transformation"

นางปริชาติ บุญไคล รองผู้ว่าการ ททท. ด้านการตลาดและสื่อสาร ลงนามในนาม ททท. ส่วนนายสก็อตต์ เวเกเนอร์ ผู้อำนวยการฝ่ายขายองค์กร ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ของ Tripadvisor ลงนามในนามแพลตฟอร์ม โดยมีนางฐาปนี เคียตไพบูลย์ ผู้ว่าการ ททท. เป็นสักขีพยาน พร้อมผู้บริหารจากทั้งสองฝ่าย

LOI ฉบับนี้กำหนดความร่วมมือไว้สามด้าน ได้แก่ การประชาสัมพันธ์ภาพลักษณ์การท่องเที่ยวไทยและแคมเปญของ ททท. ร่วมกัน การแลกเปลี่ยนข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมนักท่องเที่ยวและเทรนด์ใหม่ ๆ และการศึกษาโอกาสทางดิจิทัลเพื่อเพิ่มการมองเห็นในระดับนานาชาติของแหล่งท่องเที่ยว ประสบการณ์ และธุรกิจท่องเที่ยวของไทย

เป้าหมายที่ระบุไว้ชัดเจนคือการวางตำแหน่งประเทศไทยให้เป็น "Asia's No.1 High-Value & Meaningful Destination" หรือจุดหมายปลายทางอันดับหนึ่งของเอเชียที่มีคุณค่าสูงและมีความหมาย ททท. ใช้แนวคิด "Healing is the New Luxury" ซึ่งต่อยอดจากจุดแข็งด้านสุขภาพ วัฒนธรรม อาหาร ธรรมชาติ ภูมิปัญญาท้องถิ่น และการต้อนรับแบบไทย นอกจากนี้ ททท. ระบุว่าข้อตกลงนี้สะท้อนการปรับบทบาทจาก Tourism Promoter ไปเป็น Tourism Ecosystem Orchestrator ที่เชื่อมนักท่องเที่ยว จุดหมายปลายทาง ชุมชน ธุรกิจ เทคโนโลยี และพันธมิตรระดับโลกเข้าด้วยกัน

ผู้ว่าการฐาปนีกล่าวว่า "Transform Together" คือวิธีที่ ททท. จะเปลี่ยนความมุ่งมั่นให้เป็นการลงมือทำ โดยนำพันธมิตร ข้อมูลเชิงลึก และศักยภาพมารวมไว้ในระบบนิเวศเดียวกัน ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับนักท่องเที่ยวจากความร่วมมือนี้จะช่วยให้ ททท. เข้าใจว่าอะไรเป็นแรงจูงใจของผู้มาเยือน และตลาดใดมีศักยภาพสูง

สำหรับนักท่องเที่ยว ความหมายในทางปฏิบัติไม่ซับซ้อน ปัจจุบันการเดินทางมาไทยส่วนใหญ่วางแผนผ่านโทรศัพท์ ทั้งรีวิว รายการสถานที่ และแพลตฟอร์มจอง เมื่อหน่วยงานด้านการท่องเที่ยวของประเทศและแพลตฟอร์มรีวิวขนาดใหญ่เทียบข้อมูลกันว่านักท่องเที่ยวมองหาอะไร ผลที่น่าจะเกิดขึ้นคือการจับคู่ระหว่างผู้มาเยือนกับสถานที่ กิจกรรม และธุรกิจท้องถิ่นที่เหมาะกับพวกเขาได้ดีขึ้น

การจับคู่นี้ไม่ได้จบแค่ที่โรงแรมหรือทัวร์ ผู้ที่อยากไปไกลกว่าเมืองท่องเที่ยวหลักต้องมีวิธีเดินทาง และการเดินทางเป็นเรื่องที่ข้อมูลชัดเจนช่วยได้มาก Balm Rentals เข้ามามีบทบาทตรงนี้ โดยเป็นมาร์เก็ตเพลสสำหรับเช่ามอเตอร์ไซค์ สกูตเตอร์ และรถยนต์ในประเทศไทย ออกแบบมาเพื่อเสริมผู้ให้เช่าในท้องถิ่นและความพยายามของภาคอุตสาหกรรม ไม่ได้มาแทนที่

ผ่าน Balm นักท่องเที่ยวจะเห็นราคา เงินมัดจำ และเงื่อนไขการเช่าก่อนชำระเงิน อ่านเป็นภาษาของตนเอง และเช่ากับเจ้าของที่ได้รับการตรวจสอบและถูกกฎหมายในที่เดียว ทั้งในแอป iOS และ Android หรือบนเว็บ แนวคิดนี้ตรงกับที่ ททท. กำลังทำในระดับที่ใหญ่กว่า คือทำให้การเดินทางวางแผนง่ายขึ้นและเชื่อใจได้มากขึ้น

หากกำลังวางแผนเที่ยวในฤดูกาลที่กำลังมาถึง ลองตรวจสอบระยะทางระหว่างแต่ละจุดและวิธีเดินทางก่อนจอง การรู้เรื่องการเดินทางล่วงหน้าจะเหลือเวลาให้กับประสบการณ์ที่แคมเปญใหม่ ๆ กำลังนำเสนอมากขึ้น