1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии с п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации – официальным предложением Индивидуального предпринимателя Вихляева Сергея Николаевича (далее – «Исполнитель») любому дееспособному лицу, зарегистрированному в сервисе Balm (далее – «Заказчик»), заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

1.2. Акцептом настоящей оферты является оплата Заказчиком выбранного Тарифа (п. 3 ст. 438 ГК РФ). Акцепт означает полное и безоговорочное принятие всех условий оферты. Договор считается заключённым в момент подтверждения оплаты банком (кредитной организацией), принимающим платёж.

1.3. Оферта размещена по адресу: https://balm.rentals/ru/oferta. Архив редакций: https://balm.rentals/ru/oferta/versions.

1.4. Использование Сервиса регулируется также Лицензионным соглашением (https://balm.rentals/ru/license) и Политикой конфиденциальности (https://balm.rentals/ru/privacy). Настоящая оферта применяется в части, касающейся платной услуги «VIP-статус».

2. Термины

2.1. Сервис (Balm) – программный комплекс Исполнителя: сайт balm.rentals и мобильные приложения Balm для iOS и Android, предназначенные для размещения объявлений об аренде транспортных средств и объектов недвижимости.

2.2. Аккаунт – учётная запись Заказчика в Сервисе.

2.3. Вертикаль – раздел Сервиса: «Транспорт» либо «Недвижимость».

2.4. VIP-статус – платная услуга, предоставляющая Аккаунту Заказчика в выбранной Вертикали (или обеих Вертикалях, если это предусмотрено Тарифом) на срок действия Тарифа: (а) увеличенный лимит одновременно размещённых объявлений – до значения, указанного в интерфейсе Сервиса; (б) визуальное выделение объявлений Заказчика в Сервисе (списки, карта, страница объявления и иные поверхности Сервиса).

2.5. Тариф – совокупность условий оказания услуги: Вертикаль (Вертикали), срок действия в месяцах, стоимость, а также, при наличии, размер и срок действия скидки. Действующие Тарифы отображаются на экране приобретения VIP-статуса в Сервисе.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику VIP-статус в соответствии с выбранным Тарифом, а Заказчик обязуется оплатить услугу.

3.2. Услуга оказывается в электронной форме, дистанционно, непрерывно в течение всего срока действия Тарифа. Отдельные акты об оказании услуги не составляются; услуга считается оказанной надлежащим образом, если в течение срока действия VIP-статуса Заказчик не направил Исполнителю мотивированную претензию.

3.3. VIP-статус не является рекламной услугой третьих лиц, не гарантирует количество просмотров, обращений или заключение Заказчиком сделок аренды.

4. Стоимость и порядок оплаты

4.1. Стоимость услуги определяется Тарифом, действующим и отображаемым на экране приобретения VIP-статуса на момент оплаты. Если Тарифом предусмотрена скидка, она применяется, если срок её действия не истёк на момент оплаты.

4.2. Оплата производится единовременно, авансом, в рублях РФ, через сервис интернет-эквайринга АО «ТБанк» (банковские карты, Система быстрых платежей и иные способы, доступные в платёжной форме). Услуга не является подпиской: автоматические списания и автоматическое продление отсутствуют.

4.3. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ направляется на адрес электронной почты и (или) номер телефона Заказчика, указанные в Аккаунте.

4.4. Обязанность Заказчика по оплате считается исполненной в момент подтверждения оплаты банком.

5. Порядок оказания услуги

5.1. VIP-статус активируется автоматически после подтверждения оплаты. Срок действия исчисляется с момента активации и составляет количество месяцев, предусмотренное Тарифом.

5.2. Информация об активном VIP-статусе и сроке его действия отображается в Аккаунте Заказчика.

5.3. По окончании срока действия VIP-статус прекращается автоматически; лимит размещённых объявлений возвращается к базовому. Объявления, размещённые сверх базового лимита, могут быть переведены в статус черновика в порядке, предусмотренном правилами Сервиса.

5.4. Для получения услуги необходимы Аккаунт и доступ к сети Интернет. Технические требования к устройству и версии приложения определяются Сервисом.

6. Отказ от услуги и возврат денежных средств

6.1. Заказчик вправе отказаться от услуги в любое время (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»), направив заявление на адрес электронной почты Исполнителя iosnick-ip@yandex.ru с адреса электронной почты, привязанного к Аккаунту, с указанием данных платежа.

6.2. При отказе Заказчику возвращается уплаченная сумма пропорционально оставшемуся (неиспользованному) сроку действия VIP-статуса, за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов, связанных с исполнением договора, включая комиссию за приём и возврат платежа, удержанную кредитной организацией (сервисом интернет-эквайринга).

6.3. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 (десяти) дней с момента получения заявления.

6.4. В случае блокировки Аккаунта за нарушение Лицензионного соглашения (правил Сервиса) оказание услуги прекращается. В этом случае Исполнитель удерживает стоимость фактически оказанного периода услуги (пропорционально сроку с момента активации VIP-статуса до момента блокировки) и документально подтверждённые расходы, понесённые в связи с исполнением договора (включая комиссию эквайринга); остаток уплаченной суммы возвращается Заказчику в порядке п. 6.3.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Исполнитель вправе изменять состав визуального выделения и иные неценовые характеристики VIP-статуса, не ухудшая существенно положение Заказчика в течение оплаченного срока.

7.2. Исполнитель вправе приостанавливать работу Сервиса для технического обслуживания. Совокупная недоступность Сервиса более 24 часов подряд по вине Исполнителя продлевает срок действия VIP-статуса на время недоступности.

7.3. Заказчик обязуется соблюдать Лицензионное соглашение и правила модерации. VIP-статус не освобождает объявления Заказчика от модерации и не гарантирует их публикацию, если они нарушают правила Сервиса.

7.4. Заказчик самостоятельно обеспечивает достоверность данных Аккаунта и сохранность доступа к нему.

8. Ответственность

8.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

8.2. Исполнитель не отвечает за невозможность оказания услуги по причинам, не зависящим от него (действия банков, платёжных систем, операторов связи, магазинов приложений, обстоятельства непреодолимой силы). Сроки исполнения продлеваются на время действия таких обстоятельств.

8.3. Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена суммой, уплаченной Заказчиком по соответствующему Тарифу.

9. Персональные данные

9.1. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://balm.rentals/ru/privacy) и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10. Изменение оферты. Прочие условия

10.1. Исполнитель вправе изменять оферту. Новая редакция вступает в силу с даты, указанной при её публикации на сайте, и применяется к договорам, заключённым после этой даты. К ранее заключённым договорам применяется редакция, действовавшая на момент акцепта.

10.2. Претензии направляются на адрес электронной почты Исполнителя iosnick-ip@yandex.ru; срок ответа – 10 (десять) дней с момента получения.

10.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.

10.4. Недействительность отдельного положения оферты не влечёт недействительности остальных положений.

11. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Вихляев Сергей Николаевич

ИНН: 682004283576

ОГРНИП: 323680000023219

Адрес электронной почты: iosnick-ip@yandex.ru

Телефон: +7 953 707-90-30

Публичная оферта на оказание услуги «VIP-статус» (Balm)