「VIP 狀態」服務公開要約（Balm）
本版本的變更內容
付費「VIP 狀態」服務公開要約的首個版本。
1. 一般條款
本翻譯僅供參考。具有法律效力的原文為俄文版本，載於 https://balm.rentals/ru/oferta；如有歧義，以俄文版本為準。
1.1. 本文件為俄羅斯聯邦民法典第 437 條第 2 款所指的公開要約，即個體經營者 Sergei Nikolaevich Vikhliaev（以下稱「服務提供方」）向任何在 Balm 服務中註冊、具有完全行為能力的人士（以下稱「客戶」）發出的正式提議，依下列條款訂立有償服務合約。
1.2. 客戶支付所選資費方案的款項即構成對本要約的承諾（俄羅斯聯邦民法典第 438 條第 3 款）。承諾即表示完全且無條件地接受要約的全部條款。合約自受理付款的銀行（信貸機構）確認付款之時起視為成立。
1.3. 要約發布於 https://balm.rentals/ru/oferta。歷史版本：https://balm.rentals/ru/oferta/versions。
1.4. 服務的使用另受使用者協議（https://balm.rentals/zh-Hant/license）與隱私權政策（https://balm.rentals/zh-Hant/privacy）約束。本要約適用於付費「VIP 狀態」服務相關事項。
2. 名詞定義
2.1. 服務（Balm）：服務提供方的軟體系統，包括 balm.rentals 網站及 iOS 與 Android 版 Balm 行動應用程式，用於刊登交通工具與不動產的租賃資訊。
2.2. 帳戶：客戶在服務中的使用者帳戶。
2.3. 類別：服務的分區，即「交通工具」或「不動產」。
2.4. VIP 狀態：一項付費服務，在資費方案有效期內，為客戶帳戶在所選類別（或資費方案載明的兩個類別）提供：(a) 提高可同時刊登的資訊數量上限，上限值以服務介面顯示為準；(b) 在服務中對客戶的刊登資訊予以視覺突顯（列表、地圖、資訊詳情頁及服務的其他介面）。
2.5. 資費方案：服務提供條件的總和，包括類別、以月計的有效期、價格，以及（如有）折扣的幅度與有效期。現行資費方案顯示於服務內的 VIP 狀態購買頁面。
3. 合約標的
3.1. 服務提供方承諾依所選資費方案向客戶提供 VIP 狀態，客戶承諾支付服務費用。
3.2. 服務以電子形式遠端提供，並於資費方案有效期內持續提供。不另行出具服務驗收文件；如客戶在 VIP 狀態有效期內未向服務提供方提出附理由的申訴，服務即視為已妥善提供。
3.3. VIP 狀態並非第三方廣告服務，不保證瀏覽量、諮詢量，亦不保證客戶達成任何租賃交易。
4. 價格與付款方式
4.1. 服務價格依付款當時有效並顯示於 VIP 狀態購買頁面的資費方案確定。如資費方案含有折扣，且付款當時折扣期尚未屆滿，則適用該折扣。
4.2. 款項以俄羅斯盧布一次性預付，透過 T-Bank 股份公司的網路收單服務支付（銀行卡、快速支付系統 SBP 及付款頁面提供的其他方式）。本服務並非訂閱制：不存在自動扣款與自動續期。
4.3. 依 2003 年 5 月 22 日第 54-FZ 號聯邦法律出具的電子發票（收據）將發送至客戶帳戶中登記的電子郵件地址及／或電話號碼。
4.4. 客戶的付款義務自銀行確認付款之時視為履行完畢。
5. 服務提供程序
5.1. VIP 狀態於付款確認後自動啟用。有效期自啟用之時起算，期間為資費方案所定的月數。
5.2. 有效的 VIP 狀態及其到期日顯示於客戶帳戶中。
5.3. 有效期屆滿後，VIP 狀態自動終止，刊登數量上限恢復為基本值。超出基本上限的刊登資訊可能依服務規則轉為草稿狀態。
5.4. 使用本服務須擁有帳戶並具備網路連線。裝置與應用程式版本的技術要求由服務決定。
6. 解除服務與退款
6.1. 客戶可隨時解除服務（俄羅斯聯邦《消費者權益保護法》第 32 條），方式為自帳戶綁定的電子郵件地址向服務提供方的電子郵件 iosnick-ip@yandex.ru 發送申請，並註明付款資訊。
6.2. 解除服務時，將按 VIP 狀態剩餘（未使用）期間的比例向客戶退還已付款項，並扣除服務提供方為履行合約實際發生的費用，包括信貸機構（網路收單服務）就收款及退款收取的手續費。
6.3. 退款以原付款方式進行，自收到申請之日起 10（十）日內完成。
6.4. 如帳戶因違反使用者協議（服務規則）而遭封鎖，服務即告終止。在此情況下，服務提供方將扣除實際已提供服務期間的費用（按 VIP 狀態啟用之時起至封鎖之時止的期間比例計算）及為履行合約發生且有憑證的費用（包括收單手續費）；已付款項的餘額依第 6.3 條退還客戶。
7. 雙方的權利與義務
7.1. 服務提供方可變更視覺突顯的組成及 VIP 狀態的其他非價格特性，但在已付費期間內不得實質性降低客戶的權益。
7.2. 服務提供方可為技術維護暫停服務運行。因服務提供方原因導致服務連續不可用累計超過 24 小時的，VIP 狀態有效期相應順延不可用期間。
7.3. 客戶承諾遵守使用者協議及審核規則。VIP 狀態不免除對客戶刊登資訊的審核，如刊登資訊違反服務規則，亦不保證其發布。
7.4. 客戶自行負責帳戶資料的真實性及帳戶存取的安全。
8. 責任
8.1. 雙方依俄羅斯聯邦法律承擔責任。
8.2. 因不可歸責於服務提供方的原因（銀行、支付系統、電信業者、應用程式商店的行為，不可抗力）而無法提供服務的，服務提供方不承擔責任。履行期限順延上述情形持續的期間。
8.3. 服務提供方依本合約承擔的責任總額以客戶依相應資費方案支付的金額為限。
9. 個人資料
9.1. 客戶個人資料的處理依隱私權政策（https://balm.rentals/zh-Hant/privacy）及 2006 年 7 月 27 日第 152-FZ 號聯邦法律《個人資料法》進行。
10. 要約的變更及其他條款
10.1. 服務提供方有權變更要約。新版本自網站發布時載明的日期起生效，適用於該日期之後訂立的合約。此前訂立的合約仍適用承諾當時有效的版本。
10.2. 申訴請發送至服務提供方電子郵件 iosnick-ip@yandex.ru；回覆期限為收到後 10（十）日。
10.3. 雙方關係適用俄羅斯聯邦法律。
10.4. 要約個別條款無效不影響其餘條款的效力。
11. 服務提供方資訊
個體經營者 Sergei Nikolaevich Vikhliaev
納稅人識別號（INN）：682004283576
個體經營者國家註冊號（OGRNIP）：323680000023219
電子郵件：iosnick-ip@yandex.ru
電話：+7 953 707-90-30