本中文文本為 Balm 服務條款與 EULA 第 4.0 版的資訊性摘要，自 2026 年 6 月 22 日起生效。具法律約束力的版本為 balm.rentals/ru/license 上的俄文文本。如有牴觸，以俄文版本為準。

1. 接受條款

本條款規範您對 balm.rentals 及 Balm iOS 與 Android 行動應用程式（「服務」）的使用。提供者為個體工商戶 Sergey N. Vikhlyaev，納稅人識別號 (TIN) 682004283576，OGRNIP 323680000023219（「營運方」）。當您安裝應用程式、建立帳號或以其他方式使用服務時，即表示您完全接受本條款。

2. 授權

營運方授予您免費、全球範圍、非專屬、不可轉讓的授權，供您在個人裝置上安裝 Balm 應用程式並依其預期用途使用：刊登與瀏覽租賃廣告及需求、與交易對象傳訊、撰寫評價。任何其他用途均須另行簽訂書面協議。

3. 服務的性質

Balm 為連結車輛車主（「出租方」）與承租人（「承租方」）的資訊仲介。Balm 並非租賃合約的當事方，不擁有所刊登的車輛，亦不保證租賃合約的履行。所有商業條件（價格、押金、保險、責任）均由出租方與承租方直接議定。

4. 使用者資格

您必須年滿 18 歲（或您所在司法管轄區具備締約能力的年齡，以較高者為準），具有完全締約能力，持有在使用國獲認可的有效駕照（在泰國：發照國的本國駕照或國際駕駛許可證 IDP），並同意遵守當地交通規則，包括泰國強制配戴安全帽，以及對酒駕、毒駕零容忍。

5. 刊登廣告

當您刊登廣告時，您確認您是車輛的車主或以其他方式有權將其出租；車輛適於上路、已維護妥善，並符合當地登記與保險要求（在泰國須依 พ.ร.บ. 投保強制汽車保險）；照片為您所有或已獲授權使用；且廣告中所有資料均屬正確。營運方得無須說明理由而拒絕或移除廣告。

6. 配送與租賃需求

本服務提供需求功能。承租方可發布需求 – 一項公開的車輛配送及／或租賃請求，並載明所需的車輛參數、條件與地點。在需求地點一定範圍內擁有相符有效刊登的出租方會收到通知並可作出回應；雙方隨後於應用程式內聊天協商。

需求係承租方發出的要約邀請，而非公開要約，其本身不產生締結租賃合約的義務。出租方的回應同樣不產生締約義務；所有租賃的重要條件均由雙方自行議定。營運方並非使用者之間關係的當事方（見第 3 條）。

發布需求時，您確認其細節屬實、您確有意以合理條件承租，且該需求不違反適用法律、第三方權利或本條款。禁止具誤導性、垃圾、詐欺或與車輛租賃無關的需求。需求須依與廣告及其他內容相同的原則接受事前審核（見第 7 條，含不當內容規則）。營運方得無須說明理由而拒絕、隱藏或移除需求，並得對違反這些規則的使用者限制需求功能。本功能的個人資料處理（包括需求地理位置及與有效刊登的比對）說明於隱私權政策。

7. 聊天、評價、投訴與內容審核

禁止垃圾訊息、辱罵、違法內容、侵害著作權，或未經同意使用第三方個人資料。營運方得審核或移除內容並限制聊天功能。聊天對話（訊息與分享的媒體）儲存並處理於營運方自有的基礎設施（其伺服器與物件儲存）；保存期限說明於隱私權政策。評價必須誠實且基於實際互動。如需檢舉違規，請寄至 balmforpartners@gmail.com。

對不當內容零容忍。Balm 對不當內容與騷擾行為採取零容忍政策。我們會積極採取措施，確保使用者不會張貼違法、辱罵、歧視、威脅、詐欺、性剝削或其他不當的內容。所有廣告、需求與評價均經過審核，遭檢舉的內容會由營運方進行審查。

使用者工具。每則廣告及每位其他使用者的個人檔案均提供「檢舉」功能（須註明原因，若選擇「其他」原因，則可填寫自由文字說明並附上截圖）以及「封鎖使用者」功能。封鎖會立即將遭封鎖使用者的廣告與訊息從您的動態中隱藏，並通知營運方該不當內容。

24 小時內回應。營運方承諾於 24 小時內審查關於不當內容的檢舉及封鎖使用者的請求，並採取行動，移除違規內容及／或剔除張貼該內容的使用者。

8. 使用者內容授權

您仍保有所張貼內容的所有權。您授予營運方全球範圍、非專屬、免權利金的授權，供其在服務內代管、顯示、為技術需要進行調整及使用該內容，並於內容移除後額外保留 30 天以供備份與審核之用。您保證您擁有授予本授權所需的一切權利，並就第三方智慧財產權主張對營運方負賠償之責。

9. 付費服務與退款

核心功能免費提供。付費功能包括 VIP 廣告推廣與「合作夥伴」版位。價格於購買時顯示。在服務存在重大瑕疵時可申請退款；請求請寄至 balmforpartners@gmail.com，並於 30 天內處理，但賦予更廣泛權利的強制性消費者保護法規不在此限。

10. 免責聲明與責任

服務以「現狀」(as is) 及「現有可用」(as available) 方式提供。在適用法律允許的最大範圍內，營運方的累計責任以您在引發索賠之事件發生前 12 個月內向營運方支付的金額或 5,000 盧布為上限，以較高者為準。該上限不適用於死亡、人身傷害、重大過失、故意不當行為或強制性消費者保護法規。

11. 賠償

對於因您違反本條款或適用法律、您所張貼的內容、租賃車輛在您保管期間所造成的損害，以及因您的疏忽導致帳號遭未經授權存取而引起的第三方主張，您將對營運方負賠償之責。

12. 暫停與終止

營運方得因您違反本條款、從事違法活動、詐欺或長期未使用（24 個月以上，並經事先通知）而暫停或終止您的帳號。您可隨時關閉自己的帳號。

13. 變更

營運方得修訂本條款。重大變更將至少於 14 天前通知。所有版本均存檔於 balm.rentals/<lang>/license/versions。

14. 適用法律與爭議

本條款受俄羅斯聯邦法律規範，但不影響您居住國的強制性消費者保護法規。爭議應先以協商方式解決；否則由營運方所在地的有管轄權法院審理，除非強制性法律允許您於住所地起訴。

15. 應用程式商店條款

當應用程式透過 Apple App Store 取得時，您確認本 EULA 係於您與營運方之間訂立（而非 Apple）；Apple 對該應用程式無支援義務；Apple 為有權對您執行本 EULA 的第三方受益人。對於透過 Google Play 取得的應用程式，適用 Google Play 開發者發行協議。

16. 聯絡方式

個體工商戶 Sergey N. Vikhlyaev，納稅人識別號 (TIN) 682004283576，OGRNIP 323680000023219。電子郵件：balmforpartners@gmail.com（一般支援、投訴、個資請求、合作夥伴）。生效日期：2026 年 6 月 22 日。版本 4.0。

Balm 服務條款與使用者授權合約