泰國觀光局與 Tripadvisor 簽署意向書，將於 2027 年旅遊推動前共享旅客洞察

2026 年 10 月 14 日，泰國觀光局（TAT）與 Tripadvisor 在曼谷簽署意向書（Letter of Intent，LOI）。這是一份框架性協議，並非成形的產品，屬於 TAT「Transform Together」行動的一部分，隸屬該局為 2027 年訂定的旅遊方向「轉型之年」（The Year of Transformation）。

TAT 方面由行銷傳播副總監 Parichat Boonclai 女士簽署，Tripadvisor 方面由亞太區企業銷售總監 Scott Wegener 先生簽署。TAT 總監 Thapanee Kiatphaibool 女士以及雙方其他高階主管見證了簽約。

意向書列出三個合作方向。雙方將共同推廣泰國的旅遊形象與 TAT 的各項活動；交流旅客行為與新興趨勢的資料和洞察；並探索數位機會，以提升泰國目的地、體驗與旅遊業者的國際能見度。

背後的目標說得很明確：將泰國定位為「亞洲第一的高價值與有意義的旅遊目的地」（Asia's No.1 High-Value & Meaningful Destination）。TAT 以「療癒是新的奢華」（Healing is the New Luxury）作為主軸，結合養生、文化、美食、自然、在地智慧與泰式待客之道。TAT 表示，這項協議也反映該局自身角色的轉變，從旅遊推廣者轉為旅遊生態系統的整合者，把旅客、目的地、社區、業者、科技與全球夥伴串聯起來。

TAT 總監 Thapanee 在聲明中說，「Transform Together」是 TAT 把抱負化為行動的方式，將夥伴、洞察與能力集中在同一個生態系統內。合作所得的旅客洞察，目的是幫助 TAT 了解旅客的動機，以及哪些市場最具潛力。

對旅客來說，實際意義很簡單。如今多數赴泰旅程都是在手機上規劃，透過評論、清單與訂房平台。當國家旅遊機構與大型評論平台交流旅客在找什麼，可能的結果是旅客與適合他們的地點、活動和在地業者之間配對得更準確。

這種配對不會止於飯店或行程。想離開主要旅遊中心的旅客需要交通方式，而交通正是清楚資訊最能幫上忙的環節之一。Balm Rentals 就在這裡派上用場。它是泰國的機車、速克達與汽車租賃平台，定位是補充當地租賃業者和產業整體的努力，而非取代他們。

在 Balm 上，旅客付款前就能看到價格、押金與租賃條件，用自己的語言閱讀，並在同一個地方向經過驗證的合法車主租車，可使用 iOS 與 Android 應用程式或網頁。這個理念與 TAT 在更大規模上追求的一致：讓旅程更容易規劃，也更值得信賴。

如果你正在規劃即將到來的旺季旅程，訂房前不妨先確認各站之間的距離，以及打算怎麼過去。提早把交通安排好，就能把更多時間留給新活動所推廣的體驗。