本中文文本為 Balm 服務條款與 EULA 第 3.0 版的資訊性摘要，自 2026 年 5 月 26 日起生效。具法律約束力的版本為 balm.rentals/ru/license 上的俄文文本。如有牴觸，以俄文版本為準。

1. 接受條款

本條款規範您對 balm.rentals 及 Balm iOS 與 Android 行動應用程式（「服務」）的使用。提供者為個體工商戶 Sergey N. Vikhlyaev，納稅人識別號 (TIN) 682004283576，OGRNIP 323680000023219（「營運方」）。當您安裝應用程式、建立帳號或以其他方式使用服務時，即表示您完全接受本條款。

2. 授權

營運方授予您免費、全球範圍、非專屬、不可轉讓的授權，供您在個人裝置上安裝 Balm 應用程式並依其預期用途使用：刊登與瀏覽租賃廣告、與交易對象傳訊、撰寫評價。任何其他用途均須另行簽訂書面協議。

3. 服務的性質

Balm 為連結車輛車主（「出租方」）與承租人（「承租方」）的資訊仲介。Balm 並非租賃合約的當事方，不擁有所刊登的車輛，亦不保證租賃合約的履行。所有商業條件（價格、押金、保險、責任）均由出租方與承租方直接議定。

4. 使用者資格

您必須年滿 18 歲（或您所在司法管轄區具備締約能力的年齡，以較高者為準），具有完全締約能力，持有在使用國獲認可的有效駕照（在泰國：發照國的本國駕照或國際駕駛許可證 IDP），並同意遵守當地交通規則，包括泰國強制配戴安全帽，以及對酒駕、毒駕零容忍。

5. 刊登廣告

當您刊登廣告時，您確認您是車輛的車主或以其他方式有權將其出租；車輛適於上路、已維護妥善，並符合當地登記與保險要求（在泰國須依 พ.ร.บ. 投保強制汽車保險）；照片為您所有或已獲授權使用；且廣告中所有資料均屬正確。營運方得無須說明理由而拒絕或移除廣告。

6. 聊天、評價、投訴與內容審核

禁止垃圾訊息、辱罵、違法內容、侵害著作權，或未經同意使用第三方個人資料。營運方得審核或移除內容並限制聊天功能。評價必須誠實且基於實際互動。如需檢舉違規，請寄至 BalmForUsers@gmail.com。

對不當內容零容忍。Balm 對不當內容與騷擾行為採取零容忍政策。我們會積極採取措施，確保使用者不會張貼違法、辱罵、歧視、威脅、詐欺、性剝削或其他不當的內容。所有廣告與評價均經過審核，遭檢舉的內容會由營運方進行審查。

使用者工具。每則廣告及每位其他使用者的個人檔案均提供「檢舉」功能（須註明原因，若選擇「其他」原因，則可填寫自由文字說明並附上截圖）以及「封鎖使用者」功能。封鎖會立即將遭封鎖使用者的廣告與訊息從您的動態中隱藏，並通知營運方該不當內容。

24 小時內回應。營運方承諾於 24 小時內審查關於不當內容的檢舉及封鎖使用者的請求，並採取行動，移除違規內容及／或剔除張貼該內容的使用者。

7. 使用者內容授權

您仍保有所張貼內容的所有權。您授予營運方全球範圍、非專屬、免權利金的授權，供其在服務內代管、顯示、為技術需要進行調整及使用該內容，並於內容移除後額外保留 30 天以供備份與審核之用。您保證您擁有授予本授權所需的一切權利，並就第三方智慧財產權主張對營運方負賠償之責。

8. 付費服務與退款

核心功能免費提供。付費功能包括 VIP 廣告推廣與「合作夥伴」版位。價格於購買時顯示。在服務存在重大瑕疵時可申請退款；請求請寄至 BalmForPartners@gmail.com，並於 30 天內處理，但賦予更廣泛權利的強制性消費者保護法規不在此限。

9. 免責聲明與責任

服務以「現狀」(as is) 及「現有可用」(as available) 方式提供。在適用法律允許的最大範圍內，營運方的累計責任以您在引發索賠之事件發生前 12 個月內向營運方支付的金額或 5,000 盧布為上限，以較高者為準。該上限不適用於死亡、人身傷害、重大過失、故意不當行為或強制性消費者保護法規。

10. 賠償

對於因您違反本條款或適用法律、您所張貼的內容、租賃車輛在您保管期間所造成的損害，以及因您的疏忽導致帳號遭未經授權存取而引起的第三方主張，您將對營運方負賠償之責。

11. 暫停與終止

營運方得因您違反本條款、從事違法活動、詐欺或長期未使用（24 個月以上，並經事先通知）而暫停或終止您的帳號。您可隨時關閉自己的帳號。

12. 變更

營運方得修訂本條款。重大變更將至少於 14 天前通知。所有版本均存檔於 balm.rentals/<lang>/license/versions。

13. 適用法律與爭議

本條款受俄羅斯聯邦法律規範，但不影響您居住國的強制性消費者保護法規。爭議應先以協商方式解決；否則由營運方所在地的有管轄權法院審理，除非強制性法律允許您於住所地起訴。

14. 應用程式商店條款

當應用程式透過 Apple App Store 取得時，您確認本 EULA 係於您與營運方之間訂立（而非 Apple）；Apple 對該應用程式無支援義務；Apple 為有權對您執行本 EULA 的第三方受益人。對於透過 Google Play 取得的應用程式，適用 Google Play 開發者發行協議。

15. 聯絡方式

個體工商戶 Sergey N. Vikhlyaev，納稅人識別號 (TIN) 682004283576，OGRNIP 323680000023219。電子郵件：BalmForUsers@gmail.com（一般支援、投訴、個資請求）、BalmForUsers@yandex.ru（備用）、BalmForPartners@gmail.com（合作夥伴）。生效日期：2026 年 5 月 26 日。版本 3.0。

Balm 服務條款與使用者授權合約